Évaluer des informations trouvées dans Internet
Première recommandation: Toujours trier l'information à cause de la grande diversitéqu'il y a dans les magazines, les journaux ou sur le Web. Il faut faire attention, car ce ne sont pas tous les articles qui sont crédiles et de bonnes sources. Actuellement, sur le marché il y a autant de tabloïdes que d'articles sérieux.
Ce phénomène est encore plus remarqué sur Internet étant donné que monsieur tout le monde peut écrire son propre arcticle et dire que des bêtises. Contrairement aux livres, aux magazines et aux documents imprimés, les articles sur Internet contiennent pleins d'informations qui sont rendues publique sans que personne n'ait à en approuver le contenu. Donc, trois choses qu'il faut vérifier afin de trouver un article censé; l'exactitude, la fiabilité et la valeur.
Il faut évaluer l'information pour voir si elle répond bien à nos besoins.
La fiabilité et la qualité de l'information sont variées
Il existe plusieurs formes d'information sur Internet:
-Faits
-Opinions
-Histoire
-Interprétations
-Statistiques
Il y a aussi plusieurs objectifs:
-Informer
-Persuader
-Vendre
-présenter un point de vue
-Créer ou changer un attitude ou une croyance
La qualité et la fiabilité de l'information présentée varient de très bonnes à très mauvaises, avec toutes les nuances comprises entre ces deux extrêmes. Tout commence par trier l'information pour la vérifier.
Évaluation préliminaire
- Se demander ce que l'on cherche vraiment (des faits, des opinions, des arguments, des statistiques, des narrations, des rapports de témoins oculaires, des descriptions)
- Recueillir les bonnes sources
Choix des sources susceptibles d'être fiables
- se demander « Quelle source d'information ou quel genre de source sera la plus crédible dans mon cas ? ».
- Quelles sources seront probablement justes, objectives, sans motifs cachés, d'une qualité visiblement contrôlée ? Il ne faut pas prendre l'opinion de la première ou de la deuxième source que l'on trouve.
Quelques trucs pour choisir ses sources :
- Tentez de choisir des sources qui offrent le plus grand nombre des éléments d'informations suivants : nom de l'auteur, titre ou poste de l'auteur, organisme auquel l'auteur est affilié, date de création de la page ou de la version coordonnées de l'auteur.
Information fiable égale pouvoir
Les renseignements sont la base des connaissances, des décisions, des choix et de la compréhension du monde. Il important de ne pas prendre une décision fondée sur une mauvaise information ou sur une information peu fiable. Le même principe s'applique à plusieurs situations différentes.
Évaluer une source est un art
La liste de contrôle CEVA
La liste de contrôle CEVA (crédibilité, exactitude, vraisemblance et appui) est conçue pour être facile à retenir et à utiliser. Ce sont des critères qui contrôlent, en partie, la fiabilité des sources. Apprendre à utiliser les critères de cette liste, c'est apprendre à vérifier la qualité des informations.
Crédibilité
On doit avoir des preuves d'authenticité et de fiabilité, de crédibilité, de vraisemblance. Il est primordial de se poser des questions, dont : qu'est-ce qui rend cette source crédible (ou non) ? D'où cette source tire-t-elle cette information ? Pourquoi dois-je croire cette source au lieu d'une autre ?
Crédibilité = Confiance
Il y a plusieurs tests pour déterminer la crédibilité et l'utilité d'une source.
Compétences de l'auteur ou la source de l'information doit donner quelques preuves de ses compétences, de sa fiabilité et de sa véracité.
- la scolarité, la formation et l'expérience de l'auteur
- la présence des coordonnées de l'auteur (courriel, adresse postale, numéro de téléphone)
- l'information est-elle fournie par un organisme, la notoriété et la réputation de cet organisme (entreprise, gouvernement ou organisme à but non lucratif)
- la réputation de l'auteur auprès de ses confrères ou pairs
- le poste de l'auteur (emploi, titre).
Exemples de matériel dans Internet dont la qualité est contrôlé:
- l'information présentée sur les sites Web d'organismes
- les revues en ligne qui utilisent l'arbitrage (révision par les pairs) par des rédacteurs en chef ou autres
- l'information tirée de livres ou de revues qui ont un processus de contrôle de la qualité. La méta-information en est une. Elle peut prendre différentes formes, mais il en existe deux de base : la méta-information sommaire et la méta-information d'évaluation.
Indicateurs du manque de crédibilité (indices)
-anonymat
-absence de contrôle de la qualité
-méta-information négative: si toutes les critiques sont mauvaises
-une mauvaise grammaire ou des mots mal épelés
Exactitude
L'objectif du test d'exactitude consiste à veiller à ce que l'information soit juste, à jour, fondée sur des faits, détaillée, exacte et exhaustive. Une source de bonne réputation peut donner des renseignements à jour, mais incomplets et sans perspective d'ensemble.
Opportunité. Certains textes sont vite désuets (les technologies). Pour éviter ceci, il est bien de noter la date à laquelle l'article a été créé. L'information publiée il y a longtemps n'est pas nécessairement mauvaise, à nous d'en juger.
Exhaustivité. Toute source qui présente des conclusions ou qui dit (de façon explicite ou implicite) donner une version complète et étoffée d'une histoire doit montrer qu'elle est exhaustive et exacte. En d'autres termes, l'information doit être approfondie. Certains auteurs sont d'avis que les chercheurs doivent s'assurer d'avoir « toute » l'information avant de prendre une décision et que cette information est complète. Une source d'information qui néglige intentionnellement des faits importants, des descriptions, des conséquences ou des solutions de rechange peut être trompeuse ou porter à confusion.
Auditoire et objectif. À qui s'adresse cette source et quel est son objectif ? Un des éléments les plus importants dans l'évaluation d'une information est l'objectif qu'elle vise. On doit s'assurer que l'auditoire et l'objectif visés par l'article correspondent à vos besoins ou qu'ils sont clairement mis en évidence de sorte que vous puissiez les prendre en considération.
Indicateurs d'un manque d'exactitude.
- l'absence de date sur le document
- de grandes généralisations vagues et à l'emporte-pièce
- une veille date sur de l'information qui évolue rapidement
- un point de vue particulièrement unilatéral qui ne reconnaît pas les vues divergentes ou qui n'y répond pas.
Vraisemblance
L'objectif du test de la vraisemblance consiste à veiller à ce que l'information soit impartiale, objective, modérée et cohérente.
Impartialité. Une information impartiale offre des arguments équilibrés et pondérés, qui ne sont pas biaisés. Une bonne source d'information aura un ton calme et posé. Elle ne touchera pas au côté sentimental. Nous devons faire attention au ton et aux émotions.
Objectivité. Il n'existe pas de texte purement objectif, mais celui-ci doit maîtriser ses préjugés.
Un conflit d'intérêt constitue l'un des plus grands obstacles à l'objectivité. Il arrive parfois qu'une source d'information tire avantage d'une quelconque façon.
Modération. Le test de la modération replace l'information dans le monde réel. On doit utiliser nos connaissances et notre expérience pour vous demander si l'information est vraisemblable, possible ou probable.
Cohérence. Le test de la cohérence vise à vérifier que l'argument ou l'information ne se contredit pas. Si une personne raconte des mensonges ou déforme la vérité, des incohérences ou même des contradictions surgiront.
Vision du monde. La vision du monde qu'a un auteur, influence souvent profondément son écriture. La vision du monde peut servir de test d'évaluation puisque chez certaines personnes elle a une influence profonde sur leur vue de la réalité.
Indicateurs du manque de plausibilité
Les auteurs qui font passer leurs émotions ou leurs intérêts personnels avant l'argument trahissent souvent leur manque de plausibilité.
Exemples de manque de plausibilité :
-un ton ou un langage excessif
-des énoncés exagérés
-des énoncés à l'emporte-pièce d'une signification démesurée
-des conflits d'intérêts
Appui
L'appui a trait aux sources d'une information et à la corroboration. Citer des sources externes renforce la crédibilité de l'information.
Documentation des sources ou bibliographie
Il faut se poser quelques questions pour vérifier si les sources que nous choisissons sont un bon appui.
-D'où provient cette information ?
-Quelles sources le rédacteur de l'information a-t-il utilisées ?
-Les sources sont-elles citées ?
-Y a-t-il une bibliographie ou une autre documentation ?
-L'auteur fournit-il ses coordonnées au cas où vous voudriez discuter d'un point ou demander des précisions ?
- ect.
La corroboration ou la concordance de l'information constituent un bon test de véracité.
La corroboration s'avère particulièrement utile lorsque l'on trouve une information spectaculaire ou étonnante.
Cohérence externe. Bien que le test de la corroboration consiste à vérifier si d'autres sources contiennent la même information que celle faisant l'objet d'une évaluation, le test de la cohérence externe vise à comparer ce qui est familier dans la nouvelle source avec ce qui l'est dans d'autres sources. L'information combine en général des éléments nouveaux avec des anciens, des choses que l'on connaît déjà avec des choses que l'on ne connaît pas.
Indicateurs d'un manque d'appui:
-des chiffres ou des statistiques présentés sans que leur source ne soit indiquée
-l'absence de notes sur les sources si l'information nécessite clairement ce genre d'indication
-l'absence d'autres sources présentant la même information ou reconnaissant que cette information existe (manque de corroboration). Résumé de la liste de contrôle CEVA pour évaluer la source d'une recherche
Adapter Adaptez votre degré de scepticisme et vos critères de qualité selon l'importance de l'information et de la proposition qui est faite.