18 février - Les modèles CEVA et RASE
Évaluer des informations trouvées dans Internet
En recherchant sur Internet, on y trouve une quantité incroyable d'informations variées. Par le fait même, la qualité et la fiabilité de ces informations sont aussi variées. Voila pourquoi il faut savoir bien chercher et bien évaluer les informations.
- Avant tout, il s'agit de trier l'information compte tenu de ce que l'on veut obtenir et de leur fiabilité. Il existe des indices de fiabilité des sources: nom de l'auteur, titre ou poste de l'auteur, organisme auquel l'auteur est affilié, date de création de la page ou de la version, coordonnées de l'auteur et certains indicateurs de qualité de l'information.
On évalue la qualité de l'information avec la liste de contrôle CEVA (crédibilité, exactitude, vraisemblance et appui).
Crédibilité: Pour voir la crédibilité d'une information, il faut y voir la présence des compétences de l'auteur, du contrôle de la qualité (arbitrage ou révision par les pairs), de méta-information sommaire (formes brèves d'évaluation) et d'évaluation (types qui portent un jugement sur le contenu ou qui l'analyse). Il y a aussi des indicateurs du manque de crédibilité: anonymat, absence de contrôle de la qualité, méta-information négative et mauvaise grammaire.
Exactitude: Pour voir l'exactitude d'une information, il faut y voir la présence d'un caractère opportun, exhaustif, du public cible et de son objectif. Il existe aussi des indicateurs du manque d'exactitude: absence de date sur le document, de grandes généralisations vagues et à l'emporte-pièce, une vieille date sur de l'information qui évolue rapidement et un point de vue unilatéral.
Vraisemblance: Pour voir la vraisemblance d'une information, il faut y retrouver de l'impartialité, de l'objectivité, de la modération et de la cohérence. Les indicateurs du manque de plausibilité sont les suivants: ton ou langage excessifs, énoncés exagérés, énoncés à l'emporte-pièce d'une signification démesurée, conflits d'intérêts.
Appui: Pour voir l'appui d'une information, il faut y retrouver la documentation des sources ou une bibliographie, la corroboration par d'autres sources, de la cohérence externe. Le manque d'appui se remarque par des chiffres ou des statistiques présentés sans que leur source ne soit indiquée, l'absence de notes sur les sources si l'information nécessite clairement ce genre d'indication et l'absence d'autres sources présentant la même information ou reconnaissant que cette information existe (manque de corroboration).
Après avoir évaluer les informations trouvées et les avoir sélectionnées selon nos besoins, il demeure tout de même des informations inutiles. Que fait-on avec ces informations rejetées? On utilise le petit conseil RASE:
Remettre en question l'information
Adapter le degré de scepticisme et les critères de qualité
Sauvegarder les informations en mémoire et attendre avant de sauter aux conclusions trop vite
Évaluer l'information régulièrement selon nos nouveaux besoins