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Mode de communication et fonctions de travail collectif

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modes de communication et des fonctions de travail collectif

Résumé

Mode multidirectionnel

Dans cette section, on utilise l'exemple du courrier électronique. C'est un mode de communication multidirectionnel et asynchrone. On le nomme également courriel. Il permet l'émission et la réception de messages écrits de la part de personnes. Le courrier électronique offre également la possibilité de transmettre des documents de différentes natures (fichier texte, audio ou audiovisuel, logiciel, etc.) en les attachant aux messages de transmission. De plus en plus, des messages sonores, visuels et audiovisuels sont échangés au moyen de ce mode de communication. Notons que les textes peuvent toujours être imprimés. Possibilité de l'envoyer à plusieurs personnes à la fois.

Le courrier électronique permet de supporter des activités d'apprentissage qui peuvent et ont intérêt à être réalisées par jumelage d'apprenants ou en petite équipe. Par ailleurs, les échanges de courrier entre les apprenants peuvent se faire uniquement entre apprenants ou être lus également par le professeur, le tuteur, etc., selon la formule pédagogique.

Avantages:

• Indépendant des contraintes spatiales et temporelles
• Individualisation des échanges entre apprenants et personnes-ressources
• Offre différentes avenues pédagogiques de nature individualisée.
• Impose un délai favorisant la réflexion entre le moment où l'apprenant prend connaissance d'un message et y répond
• Oblige l'étudiant à cerner davantage son problème ou sa question qu'en face-à-face ou au téléphone.
• Favorise des interactions précises sur un objet en particulier.
• Donne à l'apprenant le sentiment d'avoir un contact direct et privilégié avec le professeur, le tuteur, l'expert, etc.
• Facile d’utilisation; possibilité d'envoi d'un message à une ou plusieurs personnes.
• Communication directe, sans intermédiaire, avec des traces écrites.
• Possibilité de copier et de modifier des informations en mode traitement de texte.
• Faible coût d’utilisation (économie de frais de communication).

Inconvénients:

• Le classement des messages échangés entre les participants, lorsqu'ils sont nombreux, peut être lourd.
• La rédaction des messages peut donner aux apprenants une charge additionnelle de travail pour être certains de se faire comprendre de leur interlocuteur; cela exige une charge cognitive importante et consommatrice de temps.
• Lorsque le temps d'attente est trop long entre une question ou un commentaire et la rétroaction qui lui correspond, cela peut conduire à un désintéressement de l'apprenant.
• Certains problèmes relatifs à l'efficacité de la communication (surcharge ou sous-charge informationnelle, rétention de certains messages, variation de l'interprétation, etc.) peuvent nuire à l'apprentissage.
• Les apprenants peuvent avoir une préparation et des acquis inégaux sur le plan des habilités techniques : connaissance du logiciel de courrier électronique, écriture au clavier, utilisation du traitement de texte. === Mode Unidirectionnel ===

Dans cette section, on parle de liste de diffusion

• C'est un mode de communication unidirectionnel et asynchrone que certains nomment également « liste de messagerie », « liste de discussion » ou « liste d'envoi». La liste de diffusion offre la possibilité de faire parvenir un même message électronique à plusieurs personnes en n’envoyant le message qu’à une seule adresse. Elle consiste en un regroupement d’abonnés qui reçoivent des informations sur des sujets d’intérêt commun, et ce, au moyen du courrier électronique. La liste de diffusion, en s’y abonnant, offre l’accès à de multiples sources d’information et de documentation dans Internet; on pense aux journaux électroniques et aux bulletins de nouvelles. De plus, elle offre à différents groupements et organismes une façon rapide de rejoindre leurs membres. Certaines listes de diffusion permettent à leurs abonnés de faire parvenir un message qui sera retransmis à chacun des membres de la liste, devenant ainsi un mode multidirectionnel.

La liste de diffusion est un mode de communication qui offre un potentiel pédagogique assez limité. Les modes de communication multidirectionnels, tels que le courrier électronique ou la conférence télématique, sont souvent plus appropriés lorsqu'il s'agit de choisir un mode asynchrone pour rejoindre les étudiants, leur fournir de l'encadrement, leur faire effectuer des apprentissages ou les faire communiquer entre eux. Aussi, on devrait surtout l'utiliser pour diffuser régulièrement certains types d'information aux étudiants ou pour rejoindre un très grand nombre d'étudiants.

Potentiel pour l'apprentissage:

La liste de diffusion peut être utilisée dans certains cours pour supporter certaines activités d'apprentissage. Par exemple, les étudiants pourraient s'abonner à plusieurs listes de diffusion pour obtenir de l'information sur différents sujets, l'analyser, la traiter, etc. Les étudiants pourraient également améliorer la lecture et la compréhension d'une langue étrangère en s'abonnant à des listes diffusant des bulletins ou des revues offerts dans la langue souhaitée.

Potentiel pour l'encadrement:

La liste de diffusion peut répondre à des besoins d'encadrement de groupe dans le cas où le professeur ou le tuteur souhaite se servir d'un mode pour uniquement diffuser - sans interaction - des consignes, des règles, des dates de remises de travaux, des conseils techniques, etc.

Par contre, lorsqu'il est souhaité que des échanges et des interactions aient lieu entre les étudiants et leurs professeurs ou leurs tuteurs, on peut rendre la liste de diffusion multidirectionnelle en permettant aux étudiants d'envoyer, eux aussi, des messages par l'intermédiaire de cette liste. Toutefois, lorsque c'est possible, on suggère de plutôt choisir un mode multidirectionnel tel que le courrier, la conférence télématique ou le Chat.

Fontions de travail collectif

Les fonctions de travail collectif, qu’on appelle également des fonctions de travail coopératif ou de travail partagé, sont des fonctions qui permettent à plusieurs personnes de travailler, à distance, sur une même tâche ou un même projet. Plusieurs fonctions sont habituellement disponibles dans un même logiciel que certains nomment collecticiel ou « groupware ». Ces fonctions sont celles d’un tableau blanc partagé, d’un partage de logiciels, etc. qui, selon le « collecticiel » utilisé, sont accompagnées d’une variété d’outils plus ou moins sophistiqués, tels un outils servant à lister les tâches, un éditeur d’organigramme et de schématisation, un calendrier, etc. En outre, les logiciels offrant les fonctions de travail collectif permettent aux participants de communiquer entre eux par divers modes de communication synchrones, tels l’envoi de courts messages écrits aux personnes en ligne, le Chat, la téléphonie et la visiophonie.En fait, chaque logiciel destiné aux fins du travail collectif offre un certain nombre de fonctions, d’outils et de modes de communication, qui différent d’un à l’autre.

De plus en plus performantes, les fonctions de travail collectif offrent un potentiel pédagogique très élevé pour supporter des activités d'apprentissage et répondre aux besoins d'encadrement et de socialisation d'apprenants à distance. Leur utilisation est nécessaire lorsque deux ou plusieurs personnes communiquent ensemble à distance et qu'elles doivent visualiser et intervenir sur un même document : texte, schéma, dessin, site Web, agenda, etc. La nouveauté et l'éventail de plus en plus imposant de fonctions et d'outils servant au travail collectif dans Internet tendent par ailleurs à soutenir la motivation et l'enthousiasme des apprenants dans les tâches et les échanges qu'ils ont à accomplir.

Cependant, la complexité et, encore maintenant, la fragilité des logiciels qui offrent ce type de fonctions amènent certaines limites et exigences dont les pédagogues doivent tenir compte.

L’autorité cognitive sur internet

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L'autorité cognitive sur internet

Resumé

Internet joue aujourd’hui un certain rôle d’éducation qui était préalablement tenu par les écoles.

Internet à de beaucoup évoluer et ceux qui étaient autrefois dépendant sont maintenant autonome dans la construction de cette univers.

Ce qui apporte certain problème de logistique puisque l’information se multiplie mais le contrôle de celle-ci est de moins en moins présent.

Merci en partie à LéaLapointe