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Dernière mise à jour : 9 avril 2007
Le clavardage c'est quoi ?
Clavardage est un mot valise formé de la fusion des mots clavier et bavardage. La variante anglaise la plus courante, chat vient de l'expression anglaise to chat qui signifie bavarder.
Il s'agit d'un mode de communication instantané qui permet à deux locuteurs d'échanger en temps réel. Le clavardage permet de communiquer avec des gens de partout dans le monde. L'usagers rédige de courts textes qui sont envoyés à l'interlocuteur dans les secondes suivant leur rédaction. Tous les messages sont ensuites consignés dans une fenêtre de clavardage et y sont classés par ordre chronologique. Une fonction permet d'enregistrer ces conversations. 
D'où ça vient ?
La messagerie instantanée "un à un" est une idée assez ancienne : sous UNIX, elle existe depuis bien longtemps, sous forme de texte, grâce à la commande talk, puis sous Windows, il y a eu l'équivalent fenêtré avec WinPopUp, ces deux systèmes étant basés sur la paire utilisateur/machine.
Le protocole standard ouvert Internet Relay Chat (IRC) fournit lui aussi depuis 1988, des fonctionnalités simples de discussion à plusieurs (elles ont depuis été étendues par l'usage de robots). Le protocole ouvert Zephyr, créé au MIT la même année, est une ensemble très simple de services de base, utilisé dans le monde universitaire états-uniens.
Ces deux manières de converser sur le réseau ne sont toutefois pas encore ce qu'on appelle la messagerie instantanée, du fait qu'il n'y pas ou peu d'authentification ni de gestion de présence.
La messagerie instantanée moderne grand public a été révélée par une jeune entreprise israélienne, Mirabilis, en introduisant ICQ en 1996. Une des principales innovations était la gestion d'une liste de contacts personnels. En 1998, Mirabilis a été rachetée par le groupe AOL Time Warner.
En 1998, le protocole libre et ouvert Jabber est créé ainsi que le protocole fermé et propriétaire QQ, le clone chinois d'ICQ.
Depuis le succès d'ICQ, de nombreux protocoles de communication incompatibles, propriétaires et fermés ont été développés et gratuitement proposés par des fournisseurs de contenu d'Internet (Yahoo! Messenger en 1998, MSN Messenger en 1999 et Gadu-Gadu en 2000). L'avantage pour eux est de se constituer une large base de clients captifs, puis de pouvoir leur envoyer de la publicité, leur proposer des services étendus payants, etc.
En 2002, on enregistre autant de courriers électroniques que de messages instantanés échangés dans le monde ; le nombre d'utilisateurs de la messagerie instantanée est estimé à 360 millions. La fermeture des réseaux, leur cloisonnement, leur incompatibilité et leur non-interopérabilité rend la messagerie instantanée sur Internet dans un état de fragmentation qui n'existe pas dans le domaine du courriel et du web.
En 2004, Jabber/XMPP est normalisé comme standard ouvert par l'IETF, l'organisation de normalisation des protocoles de l'Internet. Jabber est à ce jour le seul système normalisé, standard ouvert, non fermé et non propriétaire, qui est très activement développé par des centaines voire milliers de développeurs, administrateurs et des millions d'utilisateurs passionnés, ainsi que par des grands noms de l'industrie informatique : Google, IBM, Sun, France Telecom/Wanadoo/Orange Internet, etc.
En 2005, le travail sur le support des sessions multimédia, dont la voix sur IP, est relancé grâce au protocole Jingle (Jabber) livré par Google Talk.
En 2006, les conventions de nommage pour les identifiants de messagerie instantanée (« IRI/URI scheme ») sont adoptées par l'IETF : elles sont basées sur le protocole Jabber.
(L'historique est tirée de : http://fr.wikipedia.org/wiki/Messagerie_instantan%C3%A9e) |
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Comment on chatte?
La plupart du temps, il faut installer un logiciel client sur l'ordinateur. ( Des programmes tels que Windows fournissent des logiciels de clavardage. Vous y avez donc accès dès l'achat d'un ordinateur!) Ce logiciel permet de se connecter à un serveur de chat et de rejoindre ainsi d'autres internautes. Certains sites offrent des services de types Web Chat, c'est-à-dire, qui permettent de communiquer par l'entremise d'une page Web qui gère l'affichage des échanges. Sur les serveurs publics, n'importe qui peut, théoriquement, emprunter un canal de communication et se joindre à une conversation. C'est pourquoi le RTSQ met à la disposition des usagers un canal de Chat sécuritaire.
Chatter, mais avec quels logiciels?
mIRC Il s'agit du logiciel pour PC qui permet d'utiliser le serveur de chat du RTSQ. C'est le logiciel le plus populaire et il est considéré comme la référence auprès des internautes. mIRC est facile d'utilisation et supporte une multitude de commandes. Il s'agit d'un partagiciel. Pour certaines versions, un montant symbolique de 20$ américains est demandé aux utilisateurs lors de son installation.
Chat Net Ce logiciel constitue la variante pour Macintosh de mIRC géré par le serveur RTSQ.
ICQ Logiciel très populaire et facile d'utilisation pour faire du chat. Ses fonctionalités permettent d'établir des conversations privées. Il permet aussi de savoir si vos partenaires sont en ligne et donc disponibles pour une rencontre virtuelle, etc. Son fonctionnement est semblable à celui de MSN messenger, développé par Microsoft.
Palace Logiciel dont l'interface graphique se prête à une utilisation par des élèves plus jeunes. Il permet d'entrevoir des utilisations créatives de la communication en temps réel. Le RTSQ mettra sous peu un serveur Palace sécuritaire à la disposition des enseignants québécois. Voir la description sommaire du projet.
Des formes de clavardage
Plusieurs sites ont été créés pour habriter des zones de clavardage. Puisqu'ils n'ont pas tous une visée semblable, ces espaces permettent des formes de discussions différentes.
Par exemple, le VoyageForum.com est un site où les conversations des usagers sont visibles pour tous. Ainsi, il est permis à chacun d'ajouter quelque chose à une discussion déjà amorcée par d'autres internautes. ( Voir : http://www.voyageforum.com/ )
Le forum est un concept souvent utilisé comme moyen de communication dans le milieu pédagogique et dans diverses organisations communautaires. Il agit comme lieu de rencontre et endroit où il est possible de poser des questions dont les réponses apportées seront accessibles à tous les internautes. Il permet aussi à des usagers de partout dans le monde de discuter d'une même thématique dans un environnement où les opinions de tous sont accessibles.
( Voir : http://www.alloprof.qc.ca/ ) ( Voir : http://aligorie.goodforum.net/ )
Avantages et dangers ...
Avantages :
- Permet des conversations spontanées qui ressemblent à une situation de communication réelle.
-Il s'agit d'un lieu de rencontre.
- Permet d'envoyer des messages importants à travers le monde sans les désavantages monétaires du téléphone et de la poste.
- La vitesse d'exécution est très rapide. Un message envoyé peut faire l'objet d'une réponse dans les secondes suivant sa réception.
- Permet de discuter avec des gens qui ont des opinions différentes des siennes et de forger son opinion.
- Les discussions en temps réel augmentent le sentiment de proximité entre les usagers et facilitent la création de liens significatifs entre deux personnes.
- Cette méthode est populaire et motivante pour un grand nombre de jeunes.
- Le clavardage permet d'entretenir plusieurs conversations privées en même temps.
Dangers ou inconvénients :
- Difficile d'exercer un contrôle quant au contenu des conversations entre les usagers.
- Certains sites ne permettent pas de connaître l'identité exacte de son interlocuteur. N'importe qui peut dire n'importe quoi.
- La communication écrite est plus exigeante que la communication orale.
- Certaines discussions peuvent générer des propos offensants qui pourraient blesser une personne.
- Il est impossible de voir les réactions de notre interlocuteur à nos propos à moins de posséder une webcam.
Et la langue dans tout cela?
Dans l'éducation au Québec, la langue française est un enjeu majeur. Plusieurs intervenants dans le domaine signalent le danger du clavardage et son influence sur la langue française. En effet, le clavardage a créé un langage qui lui est propre et qui se rapproche plus de l'oralité que de l'écrit. Cela nous amène à poser deux questions qui sont en fait des enjeux importants pour notre société.
La communication par code du clavardage, très populaire chez les jeunes, menace-t-elle la qualité de la langue?
Le clavardage peut-il devenir un outil d'enseignement et promouvoir une meilleure qualité de la langue?
La réponse à ces deux questions est beaucoup plus complexe qu'on pourrait le croire. Le clavardage peut en fait devenir un outil fort intéressant d'amélioration de la langue. Bien que les communications par messagerie instantanée soient pour la plupart faites dans un jargon souvent incompréhensible pour les non-initiés, ce nouveau média incite un grand nombre de jeunes à l'écriture. Ainsi, s'il était bien utilisé, le clavardage pourrait devenir le plus grand laboratoire d'amélioration de langue, et ce, de façon beaucoup plus importante que la classe de français à elle seule. En effet, les jeunes l'utilisent pour communiquer avec leurs amis, pour faire valoir leur points de vue, etc. Ils écrivent sur tout , mais le problème est qu'ils le font n'importe comment. La valorisation et l'encadrement du clavardage par les enseignants ne pourraient qu'inciter les élèves à l'utiliser autrement.
L'intégration du clavardage dans la classe pourrait faire réaliser aux élèves que le registre de langue utilisé lors de ces communications s'apparente beaucoup plus au registre de l'oral qu'à celui de l'écrit. Ainsi, les élèves réaliseraient qu'il est correct d'employer ce langage dans certaines situations, mais que certaines autres situations de communication nécessitent l'emploi d'un registre plus soigné.
Le clavardage en classe : utilité ou danger public?
Le monde de l'éducation ne peut continuer à se fermer les yeux devant la popularité grandissante de ces nouvelles technologies. Il doit plutôt se questionner à savoir comment il peut en faire des outils qui lui permettront de rejoindre les élèves de façon plus significative. De plus, il est clair que l'utilisation du clavardage dans le cadre de cours, pour certaines communications entre les élèves, mais aussi entre professeur et élèves, pourra favoriser le développement d'une nouvelle culture du clavardage qui tient compte non seulement du message, mais aussi de sa forme.
Le clavardage peut-il devenir un danger? Comment le sécuriser dans son utilisation en classe?
Il est important d'utiliser un logiciel de clavardage sécurisé et de limiter son utilisation à une clientèle sélectionnée. Il est également important de sélectionner les sites auxquels les élèves auront accès pour limiter la navigation. Il vaut mieux restreindre le nombre d'utilisateurs et créer des sous-groupes pour éviter la dégénération de certaines conversations. Les élèves doivent également avoir l'impression que leur travail est encadré. Pour ce faire, l'enseignant doit préparer au préalable des questions pertinentes sur des enjeux qui motiveront des discussions enrichissantes.
De plus, l'enseignant donne des consignes claires quant à l'usage de la langue française et aux registres de langue qui doivent être utilisés lors de l'activité. Ainsi, le jargon doit être éliminé pour faire place à la rédaction de phrases complètes et bien structurées.
Des idées d'intégration....
- Création d'un forum de discussion pour un groupe-classe sur un thème, une problématique.
- Utilisation d'un logiciel de clavardage pour faciliter les communications entre l'enseignant et ses élèves. (ex : webct )
- Diffusion de travaux d'élèves sur une page wiki et commentaires des élèves qui seront pris en compte lors du cours par l'enseignant.
- Jumeler des groupes -classes de différents pays pour favoriser les échanges interculturels.
Ce qui n'a pas été dit à propos du clavardage
Il est évident qu'il n'a pas été possible d'aborder tous les aspects du clavardage. La sécurité est certes un élément qu'il serait primordial d'approfondir pour parfaire son intégration dans l'enseignement. De plus, il existe un très grand nombre de logiciels gratuits qui n'ont pas été présentés dans le présent concept. Plusieurs sites pédagogiques utilisent les TIC et plus précisément le clavardage et il aurait été intéressant de voir les activités didactiques proposées.
Références
- http://cyberaverti.ca/epic/site/cyb-cyb.nsf/fr/Home
- http://www.ledevoir.com/2002/09/14/9126.html
- http://www.veille-citoyenne.be/index.php?action=article&id_article=75879
- http://strategis.ic.gc.ca/epic/site/cybk-cybe.nsf/fr/h_we00090f.html
- http://carrefour-education.qc.ca/actualite/nouvelles.asp?affiche=true&no=1077